出行须知
本行程最低成团人数为10人，若未达到10人不能成团，我方将提前7天及以上通知取消该行程，您可以选择延期出发、或更改线路出行。（若已指定铺位的，退票只能按俄罗斯铁路部门退票规则退票）（如非团体票的情况下：退票12小时内全额不退，24小时内退10%，1天-5天退35%，5-15天退50%，15-30天退70%，30天以上扣8%手续费。）
本行程为全国散拼团，团员可能来自全国各地，会存在文化差异语言差异，请相互理解包容。
为了确保您能够按时出行，产品确认后请在48小时内付款，同时请按要求尽快提供出游所需的材料并签订出境旅游合同。
团队报价按2人入住1间房核算，如出现单男单女，则尽量安排与其他同性别团友拼房或加床；若客人无需安排或旅行社无法安排，请补齐单房差以享用单人房间。
行程所标注参考火车时间都为当地时间，赤塔、后贝加尔湖时间都比中国北京时间早一个小时；车程时间、船程时间以当日实际所用时间为准。
根据中国国家旅游局相关规定 ，游客在旅游中途一律不允许脱团 ，若脱团旅行社有权利终止后续服务 ，且费用旅行社不作退还 ，由此产生的一切后果由个人承担；（建议若有亲朋好友的相聚 ，最好安排在每天的团体活动结束后 ，在酒店小聚，或安排在自由活动时间 ，切不可随意脱团 ，由于造成的任何损失 ，旅行社概不负责。
如遇俄罗斯国家或铁路公司政策性调整票价，按调整后的实际价格结算。
当地购物时请慎重考虑，把握好质量与价格，请务必保存好所有的购物票据，若购物点提供发票，请索要。
是否给予签证或签注、是否准予出入境，是使领馆及有关部门的权力，如因游客自身原因或因提供材料存在问题不能及时办理签证或团队免签单，以及被有关部门拒发签证或禁止出入境而影响行程的，签证费及其他费用损失由游客自行承担。
为了不耽误您的行程，请您在指定集合地点按照约定时间提前30分钟到达出发地点，乘车出发。办理出入境相关手续；。
出团通知最晚于出团前1日发送，若能提前确定，我们将会第一时间通知您。
团队游览中不允许擅自离团（自由活动除外），如有不便敬请谅解。
本团队产品只接受持各地签发的中国大陆因私护照客人（国家临时性及另有规定的除外），不接受港澳台及外籍客人预订。
护照照本要在新签发超过10天以后；有2页及以上空白页；有效期需要在旅行团结束日期起超过180天。
如果您已自备签证，请务必提供有效护照及签证复印件，用于核对姓名和签证有效期。如因自备签证问题造成行程受阻，相应损失需自行承担。
*如您被法院列入全国失信被执行人名单，您可能无法正常出游，您可于报名前自行核实，避免不必要的损失。
我社处理游客意见 ，以游客交回的《团队质量反馈表》为依据 ，请您秉着公平、公正、实事求是的原则填写。
特殊限制
· 病患者、孕妇及行动不便者
1.为了确保旅游顺利出行，防止旅途中发生人身意外伤害事故，请旅游者在出行前做一次必要的身体检查，
如存在下列情况，因服务能力所限无法接待：
（1）传染性疾病患者，如传染性肝炎、活动期肺结核、伤寒等传染病人；
（2）心血管疾病患者，如严重高血压、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人；
（3）脑血管疾病患者，如脑栓塞、脑出血、脑肿瘤等病人；
（4）呼吸系统疾病患者，如肺气肿、肺心病等病人；
（5）精神病患者，如癫痫及各种精神病人；
（6）严重贫血病患者，如血红蛋白量水平在50克/升以下的病人；
（7）大中型手术的恢复期病患者；
（8）孕妇及行动不便者。
· 老年人
1. 70周岁以上老年人预订出游，须与我司签订《健康证明》并有家属或朋友（因服务能力所限无法接待及限制接待的人除外）陪同方可出游。
2. 俄罗斯没有70周岁及以上旅客减免门票及服务费之相关法律，敬请谅解。并需要该旅客及斯家属支付相同数额相应费用。
3. 因服务能力所限，无法接待80周岁以上的旅游者报名出游，敬请谅解。
· 未成年人
1.未满18周岁的旅游者请由家属（因服务能力所限无法接待及限制接待的人除外）陪同参团。
2.因服务能力所限，无法接待18周岁以下旅游者单独报名出游，敬请谅解。